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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。0 _) Q: [0 Z; }1 M1 J7 P0 }- [5 u
8 u$ v2 F0 ^& W: K今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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) b8 {$ {" J. P5 d" P9 f事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。- i; w' L" P4 C) d$ \0 _% R
0 S* j" |: l! k/ R* I带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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4 l; V. d0 `1 N# B# _他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。: I5 k' ]- J4 E( L
% N0 E# J9 O- t U到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“0 `; X/ ], }! Q! D1 r
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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9 p8 O( |3 R. H- I! G他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。2 ]4 a; O# W0 Y5 e* y
) K% v& [7 i7 ?6 E( Q为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。" o' |; v f2 y3 j; C/ U
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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2 l7 K2 @/ F* `3 o( J2 U9 Q1 |我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。0 d4 N, [% ? Q9 g, c
. X9 k) {4 h4 O$ a/ S u再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。: J# ^* E& y- }5 a. P' Q6 V G
# l7 |& g' p. ]5 N, X再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”% z: p: W ^. Z x
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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S2 C$ l( O7 y. w# c1 @. }至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。8 t' Q, m: O# ` ^
2 {/ V: w% n; T2 i我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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8 t; x5 }. h, n2 m; U2 R1 P结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。# e3 p8 H5 o$ M$ ^/ M
" N: _" ^- {( J) ]身后，还有好几个患者和我一样在等。& o& }! i' _3 M6 `9 i: q, v
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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& V5 {4 |; r: ]6 c) K毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”( n% j, W+ ~0 ~6 P7 H& ?, ]" N
: c8 w7 E, \" d她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”6 e: S7 Y/ P7 [, P1 W, x7 u: ^
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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# N/ H5 _, q! s$ Y& Z6 i' b5 r" A, z; F但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”4 ~! E8 y( N0 X% P, Y2 ?4 ?
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”5 `5 C& y6 R% O1 X. S
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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5 n% g9 Z) c* U# ^/ o我被这样的服务态度震惊了。4 t; ^& c0 A2 L, H& e8 a2 U( M
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。" \$ a; V6 D- H
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”! K7 s6 z2 u# G8 W
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。" `# h$ K2 `1 j" O" q
$ W3 l) k5 [5 ^1 n终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。5 k# A% a2 C6 ?$ R) }; a( `1 D
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此时，我已经不再想去看了。8 }* H) m8 Z3 j- q
7 Z" W5 ? k' E2 o9 W% E @但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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然而，我真的想多了。. ?' F) W' o! w/ i
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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6 a) u) m- Y- v2 S% |我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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0 c- k- }% B+ W# W; V他轻蔑地笑了。) i; C! y: t( p; L/ N
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6 A% o/ \3 O$ Y$ l+ B是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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U4 s# p# [" o/ E: c0 h, A当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”2 }3 a9 `. l; N. _
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/ A+ n8 ^- R8 ?2 P+ k8 u走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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- i& q9 k* d0 ^# ~# [她说：“我不能告诉你。”
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/ K' s7 v8 ]! e- H; _6 ^% C8 S后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。; m7 F5 j% l8 c
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+ t0 ~4 P7 g% B2 f中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。. z8 R# l. {: x, n/ Y
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1 y6 s# g& g: o8 r. ^, G$ m同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。: |; q8 }5 Q0 J+ S
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2 T# F* m9 I7 b) _+ B8 q/ f但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。6 j! X' @/ C5 Q( R9 y
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. {, ]% @5 J$ |: F! E先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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, f; a! `" ]+ v“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。& s0 f0 V: j6 }' X( M0 @/ }
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？ }( k/ E1 k% g
) _: E; ]. `' O3 X$ T6 [埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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6 I& p( `) V) d其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，. \9 r5 w6 A. b2 Q4 r U
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。! d, W' m1 [* G# u7 j
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