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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!% i3 R  z9 }: a# z. b& U

2 |! H5 q1 z  o! v! D+ j) L上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。' k7 d8 a. i9 K  W2 s: m$ P; K) y

  ^. ^9 O- t/ \7 z& [一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。# o0 e) T! G1 M" m
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~# V+ }5 o2 D7 ~: K' f

6 m$ V: q, {$ {$ F" y" j- ^$ o& f过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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9 U) E: V7 ~9 e- f加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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, k9 o4 o# y5 }: e% ~尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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8 x9 u( v( o: ?# K/ _“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?2 p. \) ]$ g3 f( k4 w
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。* @: I7 Q2 H$ D- z6 p; g2 S9 p5 o. T

# k* X) Z7 N0 x2 R8 f其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:8 C8 l" w& ^: G  w9 B( u
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!' `1 ~0 h7 q" [/ G- e
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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0 I. ?' w) I% d, r* R* _不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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6 l$ p. s. Y' f- O没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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% V. c  W% I, `0 t1 E  w+ [至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;7 v& x6 O; M5 d3 P+ Z2 U7 p

+ v* s8 r5 x1 }由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
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. h( d! I! v6 I1 [' O# x' @已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;# Y7 s1 \7 c) x3 Z
& @" [1 K. q) G8 n; X
未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。. w8 R. {+ Z( k# w
' Y' u, h: }2 X5 x, z
加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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