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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。5 B+ `5 r3 ^6 v0 l
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。: v0 d) M6 V/ k3 Y! x8 E: t
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
$ ^4 v  {" p" ^$ C/ m/ o. x; l8 G* G结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
7 E9 s0 o6 N& K" x; g拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
$ P2 j& {& h4 ?# @* `希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
9 o( X; z  v, A+ G9 Z1 U, u- h4 _& R( z华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖5 p7 d4 b1 |: j! ]7 B- W2 I+ y
一个炒饭➕一份炒菜9 @) o* V1 H/ q& q2 Z+ K2 r0 l' Z2 x
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 / P" l. m* B+ E6 u
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
; _; s! a% l" |+ P老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  6 L0 J) N; n1 [' s5 S; C, ^
4 H3 _6 G. K, \2 K6 u
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了/ s) ~9 P, g" H+ N. t$ P* P9 k6 s
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
" R. p5 e' }) O$ o5 J& _
# c1 C4 H3 Q8 z; ~# _- \
* E5 R/ X3 _" }1 w/ b那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
! t! w* U4 q& l  T+ j( t" |你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
& f3 t4 g5 q' D& C你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 6 @! B3 o" e# Q2 c
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 : g0 J# A; R" u- I4 P8 X. u
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 - T" N% ^7 m- D
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:538 X; [6 Q, N' c1 V0 T' w
有一次在他家点外卖
# O3 I( u' g& T: K& E, h一个炒饭➕一份炒菜" V4 c8 f5 q4 v+ {! P1 X" Z
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

$ X: R( g& i% u老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' B: w  i+ f/ O  w) H3 ?
南橘北枳,可能人出国变坏了。
/ e6 f$ T# @; h3 E! z但是,没出国的那些也在不停地坑。
6 V$ u1 ]- y3 s4 h* r
1 R# _& N+ u7 E% S- F屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
% y) J4 `6 a* D- M" @港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
! S& T" z! R  C2 a( F华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
* A- P  \) w2 I5 _6 S南橘北 ...
. e4 h" k, R$ t* |' l
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
# K/ n; g# a0 D. M很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
) i: }8 I) v9 ^# t( H
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐: H) @$ b% }1 u  T5 k6 G
打完税以后根本50都不用欸
* E( }! |# t: Q; F- B楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费; x1 M9 ]9 U6 e. }- ]
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 , y  z! c8 `9 ]/ w, i" Y6 R9 o) Z& G
楼上的你的理解能力有问题8 n! x" R( p3 Y

2 V* n( f. N! Z6 ]7 L) k
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
  Y: U0 D2 k1 E( ]3 S7 E
. t+ y$ U' i' U. ]( p这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。4 K( X: D7 p0 Q" [4 g# W1 J
这件事,黑是黑,白是白。  F1 y' _2 O# K9 F" L% o4 X
这个送餐司机绝对是做错了, t$ Z( Q& O7 C; O( ~
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的! V3 l  u( w$ _# g4 I
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉0 Q+ j3 d0 ?& N, K7 r% B4 q: e
理袁律师事务所
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。* f, t1 Y7 z5 L1 k) o( D5 d$ ]' v
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ o* k  P( S$ b  d% Z% E. T
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。  o3 @" h8 A& ?7 @+ N. D' O$ d
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。% i  @/ Y$ {' _) D& D# C
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
9 }' U: \1 {/ b! d' r第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
& r& T; u* ^: e1 j2 o35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
- e  g! N# S! q7 O请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。$ V7 y! D! u2 s
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:582 e* c# g& f' H4 q4 n, ]
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
$ ^5 q+ U& l5 `. X3 K
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?# o7 I2 Z, x5 f. c+ \
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%., |* a0 I& b& t1 H" q8 [
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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