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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。8 X% v% G5 U3 N! s; Y& m
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。. O2 Z% t+ H9 X* ?: J) w  W' t3 ^
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。8 G5 i- V% }2 N: ?2 U7 ^
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。, C, G( R5 t; d. H7 g/ p  [7 E
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
7 |1 W- g) m" v" K, u' h希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。! Y. C- R( W! [& ?2 @  s
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
# H. x  k1 ^7 e6 A6 S2 w% r/ k一个炒饭➕一份炒菜5 b1 n' r2 Z+ s
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* s1 w0 @1 x: d6 E1 Q. g" S7 g他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
1 |/ ?" Z' t4 [# q. Q老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
' }' ]$ I% w! M& i1 ^2 J( j# i: h$ }. x% ?2 p5 J. }$ s* H
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
8 _: G  |" w/ J. L现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
6 m' k9 a# C( l/ ~& A) \: P6 D" N: d, L2 N, s% L# o
8 J) C4 D. [" H$ S: l9 P( `5 i5 _
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗2 v$ O3 t; }* J( X0 h6 T9 A
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?0 x  V/ `9 R9 u- Q: p$ X0 e
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 - P% F1 M! {5 ?
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 $ k# t+ M( y3 j5 C
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
0 U, g" S( h6 e. B9 @2 Y辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
2 h# H5 k  M9 z有一次在他家点外卖
0 H6 J$ D; i" ]* ~6 F一个炒饭➕一份炒菜/ V$ O1 A  v: w" t4 C
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

5 m* H7 d# u/ X; L% u老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
( j5 d) _' d5 \% \8 J南橘北枳,可能人出国变坏了。
1 v! \% a( b; N. H但是,没出国的那些也在不停地坑。* Q; [$ i# z% L

0 ?% C  t* G4 n$ R5 p! u屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
  {- Z0 m( O4 l! Q% [# a港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:185 s  m3 g- O& x
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。1 ^8 g& F1 p: v+ m4 f
南橘北 ...

. O/ [4 J3 v  r8 ]哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
' N3 R$ W4 z3 y2 I# S2 m8 B' R很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

& ~1 N- r- Q; f$ _你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐7 G# t1 G; j7 |7 O& l3 [
打完税以后根本50都不用欸
) }' E, h+ n5 g# B楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
* ^3 Z' L' O% S" c$ ^- H5 {这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 7 k7 v  O& v! V9 o# J6 a
楼上的你的理解能力有问题' i. s' |! q2 ?' C/ J2 c. O

8 K8 O7 r  L4 e
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 # }% L' q4 A. Y. z, Q+ X* j
$ w0 L6 H6 B1 s/ y. c; ^" x
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
5 N; ?9 A* |1 Q" x5 N这件事,黑是黑,白是白。& |% h0 L2 L, D, `* J+ h
这个送餐司机绝对是做错了
' a4 U  c3 [$ J; G1 i# Y+ u送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
8 |& Q6 c" ?, E* Q但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
, d, o. b/ R3 z! d2 Y' }! y8 l
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。- X( x1 H4 F5 c8 o* p6 h
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
- g) v+ q. p. z* ^1 S35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。& b+ h- E, v2 {" b
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。4 X3 r5 d" q3 `7 @- t
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。4 ~+ A; R1 P0 Q$ r7 ~
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
% `+ O% {) ?4 Z0 J3 q, H$ ^35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
# Q+ m0 Q4 Y) u2 B' G- g, u请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
9 [: F5 r/ M. F再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
老柳教车
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
' Z5 B/ Y7 G9 t4 R3 E3 _5 n你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
0 r, D4 b; _9 k
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
9 G5 Y6 n0 P" f' R5 D# u! Q4 ~他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.* O# J4 v" C. V: X: d" h7 k3 @# z
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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