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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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( k# c1 ~ q0 a9 m带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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& t/ Z- Y6 ?9 f2 [2 G我说：“老大很健康，要检查什么？”
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9 K( c8 c" t% x7 l) \; d' U他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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/ E+ D& N1 s) `7 h) J! g9 t N找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，7 [+ Q& I* r8 H) j; `
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“, O. o# B' k+ I0 J$ }
8 C* U/ ]5 s# o8 n- \: p( [我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”: P) p" L+ \' _
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。 X9 @' t# i3 s7 n8 d, P8 x
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。) z' p1 w6 [" G4 U0 x
5 l/ a5 ~. `, B% ^: x为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。' X; x6 g, g7 N' `5 r6 R
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。2 B/ ]0 m5 Y4 q6 M; t
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。3 @7 o1 _7 O7 \
* f+ ^7 ^0 A T3 I+ c8 ^还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”+ |) o" ]( Y0 A; R; f& r
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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. T3 U% h5 M. l' _7 q但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。& g$ l/ i& f/ C( P/ \
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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* E2 e, M8 r1 x* h& ~8 x因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”2 w7 C8 r# K4 l, ~0 _ }. @4 E
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”& @5 @2 X% l$ y$ Q5 e* ]* u* Y
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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1 \2 S7 h5 m( P& A5 \% a结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。1 N7 f: \; y! b# f5 a9 D
1 K+ r% o( Q3 K) u+ P0 ^我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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5 e s6 s1 g% V: e( L/ I结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。5 ?0 h; X) V1 A( E
+ t1 \9 i' k% |0 p7 S' t, v身后，还有好几个患者和我一样在等。
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( I: k2 p z$ c' O, @期间，我询问前台：“怎么回事？”- J" V5 {, y) a- z% O
* k' K4 ~( @) p0 }& Y一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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/ A# L t! X/ P9 Z; c2 g5 Z9 a毫无职业素养，非常冰冷。
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% o1 [5 N" A7 Y, h9 I- J; f在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”. K& K/ G1 d( L3 F6 j
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”4 e2 ^& F' h% S: j4 ~# d x! y
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。8 @2 P; n, o' z) E9 E2 f& \& G
2 ^: K3 U+ T" k! `: I; v& T但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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* r! E. X3 M- y她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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9 k; P* d# g E" e- I后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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& o: R/ q3 c' a0 |我被这样的服务态度震惊了。& o. S( c) \ D
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。4 ^. X1 C! g' \1 x0 A3 P* v, ^0 L* V1 g6 R
5 x; K9 z! S. d# Y( R于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”" j4 x, q z+ {# l0 s3 `- l
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。: a8 |2 g" S' W5 d# F
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。
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0 q' z% V/ v) R2 I' g, j" B但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。7 L4 U- A! F) U( k% U7 \, [
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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! {" J- U& o6 x" [ C然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”/ _8 l1 y! N$ k6 a/ B! w8 N
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4 ~+ T. s& l( ^' i( F# {7 `我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”/ I+ d) j# D% D
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5 [" Z- l* L) f2 U+ K% Q我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。: M: U/ n- {- A' M8 o$ n/ H/ `2 w! S
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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' L% k$ W- }5 X, M/ q当时我真的气炸了。. ?; x% r% x2 @' z
% V' Z$ z2 _. m
- i. z T! m Y* j我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”, j$ ~) H8 G$ y- j7 K% P6 \
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+ ]/ u, ~( h) G* {+ E2 |/ E走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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. F* e- a% J( h" r7 C, E; H我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”. p: ?# z- t: E5 @
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。/ E) m5 p4 P' ?; ?, F. ~
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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, ~& a$ E0 D) i/ p# H6 l* n/ b! I; v同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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( H- G4 o5 N6 n“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。- W* y' ~* e* `% p2 a' d$ a" v4 I
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。4 u6 L7 [% |0 ]' p6 O M" y( |
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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% B8 h4 Y) I$ o! `/ y( u0 B. E其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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/ p/ M4 `* a# k在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，8 {! Z$ b1 Y, h9 g% F$ p
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5 p9 [+ p8 \5 U2 n" c6 e" p请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。9 ~+ T5 U/ s0 o, A
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