换个水龙头，丢了个朋友

汤岗子温泉

: N# N  P- u  I* u$ m5 S      话说2022年4月份，我家里厨房用了10多年的水龙头的水管坏了，我正在北边工作，没办法回来。就让媳妇给一个做家庭维修的老朋友还是老乡打个电话，让他来给修。他来看过后，说换个新的吧。就这样他去商店买了个新的，并且给换上了。结账的时候，他说，delta水龙头200多，我又给你安了2个小阀，以后水龙头有问题，你把2个小阀关上就行，就这样媳妇付给他400刀。想的挺周到，也很感谢能够及时地给修上。他把旧的水龙头拿走了，把新的水龙头的包装盒也拿走了，也没把发票给媳妇看一眼，当然也没把发票留下。
* N: R+ y7 x8 x      过了4个月，水龙头开始滴水，媳妇碍于朋友面子没有给他打电话。又过了几个月，变得一秒钟一滴了。我在北边工作期间，媳妇也被水龙头漏水弄的很烦。于是给他打电话，他来看后说，他去买一个一样型号的给换上。结果过了2个月，我从北边工作完都回来了，老朋友也没来。哈哈。
+ J0 @; d) t; l" c3 E8 T: K4 w      后来再打电话，说的话就不一样了。各位观众你听一听熟悉不熟悉，他说，水龙头呢也不是我做的，质量不好也不是我的原因，咱们俩各退一步，你自己买个水龙头，我免费给你安装。没办法，我去买了个水龙头，他来给安上了。我跟他说，根本就不存在我们俩各退一步，我这个活是包工包料的活，我只对你，你应该负责全部质量问题。至于水龙头，你是买的，你是做的，你是在哪弄来的，和我都没关系。
1 a7 e, }7 s" S7 v      后来，我让他把水龙头拿走了，让他去找厂家。过了3天，我再打电话，他说我没空去，这个季节正忙着赚钱呢，你有时间你去。我说，你把发票给我，没有，包装盒呢？也没有，在哪买的?记不住了。靠，这我怎么找人家。之后难听的话咱们就不描述了。
      最后，他说给我3个选择，第一，咱们各退一步，你买个新的，我免费给你安上，就两清了。我的所有有问题的客户都是这么处理的。第二，等我有时间，去找厂家要个备件，我把它换上，然后把水龙头给你。第三，我赔你钱。
2 z' n3 C& n8 B% l+ G3 E      我说，第一条我不同意，因为我是包工包料的活，你应该负责全部质量，凭什么你让客户白花200多刀，还得自认倒霉。你的客户都是这么做的，并不代表就是合理的。我们都是从工厂出来的，别拿这话来忽悠我。第二条我也不同意，你自己修上，谁保证质量呢？我说我选择第三条。没想到，他出的3个主意让我选，结果他说，啊，你高兴了，让别人亏钱，你去告我吧。
      话说到这份上了，我说了最后一句话，这件事就这样吧，已经了结了。然后，放下了电话。
& u  y/ r" O" H2 S$ `      我之所以把我的故事讲出来，第一，自己反思一下，就是说，做事情要朋友归朋友，事归事，自己还是没有做到。当时，也没有要发票，也没谈价格。（但是，如果你给人家买东西，你是不是应该主动给人家发票呢？）第二，不要被人家的话术给骗了，还替人家说好。包工包料的活，他就应该负责全部质量问题。
你问我，这件事失去了什么？我失去了3样：
1 失去了一个朋友
2 损失了200多刀
3 损失了2个水龙头
% o' U3 F7 j( M% ]" T你问我，你得到了什么？
! y2 D' N0 l+ c6 u( w& @如果你和朋友经过一些事情之后还能是朋友，你一定要珍惜。
+ Y- F7 J5 v* b2 V9 h9 z! P  x9 O. i
以上内容我只陈述了事情经过。之后如果有评论的，只代表你个人的观点。本人不负责。

老徐

汤岗子温泉

发现有错别字，编辑了一下，没有改动原文。

marilyn

Delta 是终生免修，不用发票拿龙头去店里就可换。另外，请搞清朋友和熟人的界限。
7 D/ w+ g" D: v4 f4 }# s% K

marilyn

是终生保修

汤岗子温泉

刚买房子，搬家的时候，有2个大床垫没法搬，他有van帮我搬的，后来也请到新家来吃过饭。也应该算是朋友吧。虽然平时没有交集，逢年过节也都在微信里问个好。这是第一次找他办事。没想到这个结果。
谁都不差这2  300块钱，但钱也要花的有价值。你不能把损害客户的利益当成应该的，还让客户觉得自己倒霉，这么做就太缺少职业道德了。
我家去年换的房顶，也是包工包料的合同。后来我们发现一些问题，人家来了4次给圆满解决了。你说如果有朋友也要换房顶，我也会推荐这家公司的。是人都会犯错误，关键是你怎么解决，这就看出一个人的眼界和格局了。
就像房产经纪原春，当年帮我买的房子，手续都办完了，发现了一点小问题，原春很爽快的承担下来了。（本来不是原春的责任）这样即帮了他的朋友，也成全了我们。所以原春想不做大都是不可能的。到现在家里有些什么事还找他问问。
. A9 t' g+ B0 d" x+ G/ ~4 P. l* _本来就是一个讲究口碑的行业，但他可能觉得，得罪你也无所谓。其实，每个人心里都有杆秤，你把人家坑了，人家嘴里不说，也绝不会再找你。你还能做大吗？
我写这个帖子，不是为了我自己，而是为了看到我的贴子的人能够少一点损失。如果能这样，我会感到欣慰的。
, a! R' y! n( D% l8 h! s3 O% j谢谢回帖的朋友

汤岗子温泉

做人要厚道

白云无尽

上个月，在 home depot 买一个水龙头自己边看视频边装，没那么难，信心大增。把洗碗机也自己换了，省不少钱。

JEZHANG

人与人之间，多一些理解吧！如果这位家庭维修师傅没有别的工作，只是跑三趟，还挣多少钱。每个人都不一样，你在北边工作，想必是挣大钱的人。当时安的水龙头，过了四个月了，有问题，再买一个换上不就完了，他说免费，你给个跑腿费，岂不都愉快，何必非要争个对错。
正如楼上所说，换水龙头对男人来说太简单了，你在北边工作回不来，有师傅愿意来就是就了你的急，你回来了也不想自己换，可能有更重要的事，所以说家庭维修师傅就有他存在的必要性，至于他没有让你满意，你不会再找他或介绍给别人,是他自己的事。
- _0 ]. N8 `+ y2 q5 l% g, z. K如果说的让你感觉不舒服，请多多包函。

billzhao

熟人和朋友的区别是什么？

: D, r' s& n  K  R. d7 B与人为善尽职尽责不仅仅是朋友，熟人就应该这么做，对每一个人都应该这么做。

汤岗子温泉

  d' M" y% H" H, W' Z( W

JEZHANG 发表于 2023-5-31 00:42
  T- T3 K0 u' W7 z( w3 M人与人之间，多一些理解吧！如果这位家庭维修师傅没有别的工作，只是跑三趟，还挣多少钱。每个人都不一样， ...

  J& o- M  C) ]- f* A谢谢你的回贴。
7 i: M4 v# D  u! T6 |我完全不同意你的说法。无规矩不成方圆，政府讲究法律，黑帮讲究规矩，行业也有行业的规则。
/ K0 u' ~- a5 Q虽然是口头协议，那也是合同，我们双方都按照规则去办，就会少一些矛盾。如果做事情都是由自己的想法去做，只会增加不必要的纠纷。
8 I5 f; X* ?2 U! z你说的对，人与人要多些理解。因为我们也会犯错误，我们也需要他人的理解。但是对方理直气壮的认为你吃亏倒霉是你运气不好，丝毫没有意识到他是在违背合约，是在坑客户，这就让人不能理解。如果当初他说我有责任，老徐绝对不会和他计较。因为一点钱能和你翻脸，你还能怎么理解呢？。
# s8 Y5 W3 y* ~1 i' T6 D

JEZHANG

6 z+ q8 O; M8 k1 a. c  R
我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长了，该怎么说呢？如果你认为是终身，那应该找最初安装这个水龙头的公司啊。
: u+ p! L' z. q7 e有一次我从老外处买了两个旧轮胎，他有两套，我拿不定主意要那一套，他说：要这一套，相信我，出了问题回来找我。过四五个月吧，果然有问题，慢漏气。我又去找他，他给我修了修（这个老外车库有很多轮胎的工具，估计以前是干这个的），完事问我给多少钱，我说这次不给，因为你说有问题回来找你。这家伙顿时大怒，说干活那有不给钱的，及其它很多难听的话，后来我感觉自己做的可能不妥，就给他e-trsfer了20刀。
做事确实要讲规矩，但就这件事，我不知道你说的规矩是什么，他应该怎么做你才满意，或者他怎么做才是遵守了行业规矩。
) i- ]3 h' n! w' L. T2 p你说他说话有问题，试想他如果说我有错，你是不是就自己换或者他换你再给点钱呢？
我是觉得你有点上纲上线了，他一个家庭维修师傅，专门出来坑客户的？他换个水龙头能挣你多少钱，你三番五次找他，他可能有点烦了，所以说话不好听。如果像找律师，有押金在那，每次打电话都扣钱，就不会说难听的话了。
在加拿大生活，我是感觉别老是熟人朋友的，本来我们就根本不熟悉，只是来自中国，不管做什么事，事先讲清楚，省的以后烦恼。

汤岗子温泉

JEZHANG 发表于 2023-5-31 10:17
! J8 V. h1 I3 f7 b3 j我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长 ...

0 }4 P# k* u" B" i谢谢你的回帖。
6 O$ E6 N( s/ Q& Y8 y在文中我已经说过，我这个是包工包料的活，其中就包括安装质量和产品质量，安装没问题，还给安了2个小阀，非常好。至于产品质量，为什么他要负责呢？因为这个是包工包料的口头合同，我只对他。至于水龙头怎么来的，和我没有关系。我查了一下delta的产品，大约是15年左右才可能有漏的现象，由于胶皮老化造成的。我家那个旧的水龙头都19年了，也没漏过水，只是里边的软管老化了，裂了。
就像我家换的屋顶，房瓦也不是安装公司做的，但在合同里，这家公司保修25年。25年内有质量问题，他们出材料，并且免费给换。
) i/ U% z4 D* C. ^. Q, n你说怎么做才算遵守行业规则呢？就像刚开始他说的，他去买一个一样型号的并免费给换上。然后，他拿坏的水龙头去找厂家。如果他真这样做的话，我一定会付给他安装费的，或者像前边的朋友一样，自己学着换上。多说几句，在电话里他曾经问，那你现在的水龙头有问题也找我吗？我说，这个是我买的，和你没有任何关系。如果有问题，我去找厂家。其实，应该怎么做他心里有数。

汤岗子温泉

JEZHANG 发表于 2023-5-31 10:17
我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长 ...

6 _% y( H4 F2 p: Q+ R& Y, `2 Z8 M3 ?
6 D& F9 V; q" i! y+ n再多说2句。别小瞧家庭维修的工作。举个例子，同样都赚10万元一年，人家是现金，你是税前。并且人家一些费用都能抵税的，自雇么。这个行业一般都是10万打底的。
遵守规则不在于有钱没钱。我没说人品问题，我说的是职业道德和职业操守。

如果有时间可以看一看上海三大亨杜月笙的故事，怎么样从一个打杂的小伙计做到了风云一时的人物。黑帮也要讲规矩的。

Windermere

汤岗子温泉 发表于 2023-5-31 11:08
9 ^+ i+ h+ }/ _9 i9 G3 ~' c! l谢谢你的回帖。
在文中我已经说过，我这个是包工包料的活，其中就包括安装质量和产品质量，安装没问题， ...

- t5 v" Q; m+ T5 D保修25年, 哪家公司？

汤岗子温泉

! t; a) L& T& e. K0 m

Windermere 发表于 2023-5-31 15:00
保修25年, 哪家公司？

- s( b3 V; y. v! r  V
1 {7 M, D* J/ N; o7 h; o8 Jadvanced level roofing

$ j' Z: m/ n0 C" R5 q我家对面邻居找的是canada roof，说是保50年。有点很，哈哈。

Windermere

汤岗子温泉 发表于 2023-5-31 15:28
advanced level roofing
! C1 u3 Y4 {9 ]
我家对面邻居找的是canada roof，说是保50年。有点很，哈哈。

汤岗子温泉

郑重声明一下，如果我的那2个水龙头，一新一旧，如果安到你家了，和我没有任何关系啊。

汤岗子温泉

换个厨房水龙头花了530多。
; D6 V) E; R1 L9 l" h) |$ J: |涉及了3个水龙头。
我和水龙头有缘啊。
哈哈。
* V0 V  S; d( I" ?$ B如果有下次，还是自己干吧。管子都能焊，换个水龙头还换不了！

汤岗子温泉

Windermere 发表于 2023-5-31 15:00
  H- Q/ p) r+ M0 g' X/ e9 {7 m保修25年, 哪家公司？

) @' }* N1 u/ [7 {1 u5 H& B朋友，你是否感兴趣，房顶那么高，我是怎么发现房顶问题的？
! c" |+ u7 I* Q. t我家孩子花了1300多买的无人机，飞上去拍的照片。
当然，孩子本来就想玩无人机，借这个机会买了一个。
你还别说，还真有效果，他们按照图片，前后来了4次，都给修上了。
生活中也有乐趣。

JEZHANG

这件事我感觉你和师傅认知上有偏差，你口口声声说是包工包料，是否事前有明确告知，应该保修多长时间，如果事前没讲清楚，就是事后诸葛亮，师傅怎么会认同，他认为是帮你忙，去给你买了个水龙头，没给你发票，你也没要啊，也许加了十块二十块跑腿费，也正常。如果让你老婆买水龙头，他只收安装费，就没接下来的麻烦事，他好心给你跑腿，又惹这么多事，是不是感觉也很倒霉。
% R3 Q$ V; X- @! c, R5 g$ U1 `我认识一个中国人，在自己车床修车，我找过他，他明确表示：配件要自己买，他只收安装费，可能就是防止这种事情发生吧。
* M. w1 s# ?) `按你说的，他买一个给你换上，过一年半载又坏了，他是不是要再来一遍，没完没了。再说了，名牌水暖价格都是明的，你算一下，水龙头多少钱，工钱多少，他是收了你一次的钱，还是多次的钱，不考虑这些，有可能让人家白干，他怎么会答应。
在这里，你应该明白，能自己解决的事，千万别请人，我在Canadian tire修过车，自己三四佰能解决的事，他们要一千八。

汤岗子温泉

朋友，你也码了不少字，很认真的交流，非常感谢你的回帖。
1 h7 p: A6 e9 S, `$ Y, m
当初媳妇打电话找他来修，只是说该给多少钱咱就给多少钱，的确没有很明确。我们心里都清楚，人家这是生意。
) r+ T' i- q' c- x其实，我也可以选择吃个哑巴亏，这样表面上还是朋友。但他那种理直气壮的态度让人没法接受。
; Z; v! \8 V1 D平时看着挺好的人，怎么变得把不是都当理说了。我觉得很大的原因都是被他的客户给惯的，或者说被他的话给蒙住了。时间长了，他自己都觉得是对的了。什么水龙头不是我做的，是厂家的质量问题，和我也没关系。但是，别忘了，我们是大包的合同。
至于你说的，过多长时间和他没关系了呢？我觉得对于水龙头的保修怎么也得2年吧。个人猜测啊。
还是那句话，其实应该怎么做，他心里有数。
其实，问题没那么复杂。买个新的安上，把旧的退了或者交给厂家维修，问题也就解决了。这是一个负责任的态度，也应该这么做。为了眼前的利益，而不顾老客户的利益，这本身就是缺少职业道德。
8 t6 P! c& J( q) K4 x- r你的那个建议不错，自己去买，人家只负责安装。

补充内容 (2023-6-1 10:03):
' i$ m' g: ~, r0 Q1 q成本=水龙头200多+2个小阀20+油钱，我们总共付了400，估计应该有120  130 的人工费吧。没看到收据，只是猜测。

汤岗子温泉

) B$ y0 C  H: Y3 u, M  H

JEZHANG 发表于 2023-5-31 22:42
这件事我感觉你和师傅认知上有偏差，你口口声声说是包工包料，是否事前有明确告知，应该保修多长时间，如果 ...

估计朋友没有在工厂工作过。虽然没有明确合同的性质，按照行业规则，这就是个大包的活。
至于发票，如果你替人家买东西，你是不是应该主动把发票给人家呢？
: o6 N0 e9 T( J& N4 ^# p8 D
另外，我们找人家干活，从来没有想过少给钱或者不给钱，那做人就太low了。只是希望有朋友这层关系，他能给弄的质量好一些。人家这是生意，有那时间人家出去干点活，赚点钱好不好。
当初碍于朋友的面子，没有把所有的事情都明确了，这是我的失误。
+ i8 }& B  A5 P4 [以前也有邻居给我帮过忙，还不是给钱的事。所以就找个机会买点东西给送去。有来有往，朋友才越走越近。
( j1 K: l2 X  G& K8 H5 x3 [0 F0 E+ n) c我没有标榜自己对钱不在乎，我是觉得，钱要花的有价值。

billzhao

一般水龙头用个10年20年的不会坏。
( t" i- U3 b. Y* E: l: a
" L# [5 U  K6 m要是漏水，应该是没有安装好。或者买了次品，店家和厂家应该保修的

汤岗子温泉

billzhao 发表于 2023-6-2 08:34
1 Z  y; [( I) G3 q* _8 v一般水龙头用个10年20年的不会坏。
0 X6 K( v1 |7 v# M
, D* t4 f( ~% f9 ]( k( ?0 z) {6 [要是漏水，应该是没有安装好。或者买了次品，店家和厂家应该保修的

8 O1 Q+ g$ q$ K# b! ]
0 [( K$ ?8 g1 ?) V& k8 a- R水龙头人家都拿走了，人家不作为，我也没办法。钱材两空。哈哈。
# o1 T8 r. Y- R5 {1 K
! @9 E9 m$ T% X" l如果以阴暗的心里推测，为什么没给我们发票？为什么把包装盒也拿走了？为什么他迟迟不去找商家或厂家？
是不是这个水龙头本身就是旧的，不是新买的？delta 也是名牌产品，4个月就开始滴水，9个月就关不住了，这时间也太短了吧。

事情都过去了，教训深刻。如果我的贴子能给你一些帮助，是我最大的收获。
谢谢回帖的朋友。

汤岗子温泉

汤岗子温泉 发表于 2023-6-2 10:05
水龙头人家都拿走了，人家不作为，我也没办法。钱材两空。哈哈。
0 b. N1 H4 i; Q5 K
3 i% e/ p: i. g如果以阴暗的心里推测，为什么没给 ...

也许这还真是一部“杀熟”的好戏。

Happyhouse

收据不给，也不维修，确实不地道，这叫杀熟。

你这个装修朋友姓啥？ 是姓陈吗？

汤岗子温泉

Happyhouse 发表于 2023-6-3 22:01
收据不给，也不维修，确实不地道，这叫杀熟。
6 O4 B' _2 @8 q" o! u) G6 B
$ S2 I+ ]: M( `$ G你这个装修朋友姓啥？ 是姓陈吗？

) ^- Y5 K8 I& z9 z6 b# I  J
谢谢回帖的朋友
/ x8 w+ V. V7 o9 Y
4 }- o9 q6 h9 O8 X' Q/ `我发帖的目的是，看贴的朋友如果能够得到一些借鉴，避免一些不必要的纠纷和矛盾，让生活多一些高兴的事，才是我希望看到的。
* J- t+ U4 ~! Z/ J我没有标榜自己道德有多高尚。我就是一个普通百姓，也有自己的羡慕嫉妒恨。

Dennis_Commando

大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly换o ring 或者gasket.
+ B, j* c6 U: o' ^  x
找专业plumber 或是自己干。找handyman 再附加责任在人身上实在行不通，假如是connection 漏水，partially 你的朋友的责任。假如是assembly 漏水，是厂家问题。你的朋友不是builder, 你无法去那样要求他。

& c4 t) V! b) `& n7 R我也丢了个最好的朋友，2003年在国内的时候就认识了，我这些年学了不少技能：照相修房子修车，和生活相关的我都会，这朋友的老婆用起我来是真狠，给他家修车，修马桶，修plumbing, 她有个活动我还得去免费照相。后来我生气了，和她们疏远了。
  [" ?* d. w- f5 k/ h4 ?. [, g
朋友之间有界限，每个人不同的掌握。

SonwBunny

Dennis_Commando 发表于 2023-6-5 09:00
4 d( q7 M7 }+ c4 T$ v% l2 N# U3 ?3 L大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly ...

$ o. \# \" y4 |兄弟你太有才华了吧，俺简直要笑出猪叫声了。

第一反应你“朋友”娶老婆大大滴幸福，他老婆这得有多爱他呀，根本心疼的舍不得用他。
第二反应是你老婆为啥没削你，还留着你过年？这也是真爱呀

$ n& Q! x0 t- o2 b2 H不恰当的开个玩笑，把你和舔狗放一起，舔狗都会嫌弃的说“莫挨老子”。舔狗还有个精神胜利法作为动力，你这是土工教育下的国际主义奉献？再说的话白求恩的棺材板就压不住了。

现在你明白自己的作用，开始反抗并回绝了，你“朋友”的反应肯定很日本化：“明明是工具人，居然敢要求这么多？看来是要教育一下了！”

汤岗子温泉

, N$ Z9 u/ l% X8 q( u6 h  Z

Dennis_Commando 发表于 2023-6-5 09:00
大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
0 q, I( A- M$ G漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly ...

不管是啥问题，都是乙方的责任，我是大包的合同。
, o$ F" G& X* r& d6 v4 m
如果不用换水龙头，换个垫圈什么的，那才叫维修。还是你牛。怎么感觉你有做广告的嫌疑尼？哈哈，开个玩笑。