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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。2 t3 L; t6 n5 c* ?$ \/ f  A
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。  D6 S( X' e& B  D6 ]; t8 o; [6 z
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。. n" y) ]. F, a+ h; q
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。1 Z  z  M( Y: U6 i# V- [
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
, A5 Z% U4 N0 a0 m( q+ O希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
- A+ N) D( U) [0 ^2 E3 h1 Q" n3 }5 c华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖( W: W# Z9 Q9 K; m0 `
一个炒饭➕一份炒菜
- X. [" f) }1 l& ~+ e; f5 D) K) Y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油   I2 b. T% A% c7 d. V! F6 w
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗# O7 x7 j; H6 U( S: T7 r
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  & g; {4 o5 c: z$ L: B
8 f! Q# Y& f, u3 n7 @
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了2 s# s1 O1 u0 [3 F, Z/ H$ B' k
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 + w- Q" P( E1 I8 Z! n/ Z1 R# C- j( [2 e
7 {2 Z5 N. x, ?
5 U/ C# A% ?, I3 V9 ^- I  O
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
1 \0 z7 \  c  k: D3 f% J你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?5 l4 I$ Q9 I2 U' Q* |8 O0 Q
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
( ?/ \. \8 a0 P% k& n- d; O: C% |房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 2 t# T) |* @. C, a4 v. C
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
# u4 {+ v. J- R% B/ j+ U辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
" L9 O6 {, l, c6 e- m4 q有一次在他家点外卖$ w  M" F5 n4 X$ r0 ~0 r2 }) h
一个炒饭➕一份炒菜6 \' ?% K( z9 h) f( |# U
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

1 E, x% m: \8 }6 K) a老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
+ g8 F0 Q& k8 W% K# B* A' z南橘北枳,可能人出国变坏了。! l2 l4 i! A( }/ `, j9 A* x+ Q
但是,没出国的那些也在不停地坑。
0 p. ?2 J: |' P: d# H5 ?; v$ g6 a# i: t6 X8 y. y& V7 S1 H- ^2 g: Q: Q% X
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。' ]' ?0 \. q( Q
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:188 L' K0 n8 H0 `* l" a
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
% z( o: G8 I' x* Y; t. f8 [+ m南橘北 ...
, j2 z; q6 M' X" z; q
哎。说来很悲哀。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
2 C, D  L! j: Z- q3 D& {8 Q- U( s' o很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
9 r* J- X5 [' g( b
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐0 v8 I' D3 b4 p  d, D
打完税以后根本50都不用欸4 f7 E* Z; T! y/ W/ L
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
# v$ N& D% Q. {9 x这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
! z6 a9 |  f2 f+ o楼上的你的理解能力有问题
/ ?" d, ~$ D: ~0 e
" N$ _& X% ?/ d; j& n/ f
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
2 D2 q/ p: k0 p2 R& {0 `6 J; E% g: N/ E7 n
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。4 I$ Z$ I0 [- j; L0 X+ ~
这件事,黑是黑,白是白。3 j3 l6 i5 F1 f* k
这个送餐司机绝对是做错了5 C4 B/ D' L8 p8 ~
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的1 I  @3 w& y' A5 f. B' g% J2 J
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
0 t" `" K% a" Z- d! x
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。  K$ a6 r; l( S
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
9 h( `; J! q6 u35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
; c4 O8 y  j& }% f请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
3 d- X) Q+ S0 U; d5 U! |再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
! n, i' J/ N; \, o! C第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 g. f+ F  M3 T' G
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。! ~! o1 n1 g4 r) X( N3 w# S, o
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
1 a7 @! {, F# W! C; a) `+ i) a# m再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58% F1 L3 J+ ~5 S# |
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

, F# E( Y- l) ]9 |8 t( O恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?! z, |1 C1 f( B' s* d
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
! j* ]$ Y6 [, A1 }2 o  ~这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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